Капает трасса, это нормально?

Всем привет!

Мне поставили две сплит-системы Lanzkraft LSWH-20FC1N в двух комнатах, штроб еще не заделали.
Когда на улице было 29-30 градусов, решил проверить кондиционеры. После 30 минут работы трасса стала капать в комнатах в штроб и с улицы в нескольких местах (помимо дренажа).
Позвонил ребятам, которые ставили кондиционеры, обещали исправить теплоизоляцию в комнате, а на то, что капает на улице – это нормально. Как варинт, сказали что может капать из-за того, что он не до конца заправлен фреоном (трасса 5,5 метров где-то).

Вопрос такой, нормально ли, что трасса на улице помимо дренажа капает в нескольких местах? Если нет, то к каким последствия это может привести и что делать?
Мне говорят, что это нормально и если хочу, можно просто заклеить скотчем, чтобы капало где-то ниже, у наружного блока.